Porque é que alguns negócios têm sucesso, e outros não?

Independentemente das circunstâncias que nos rodeiam, há negócios que têm sucesso e outros que não. Há dois fatores que determinam o sucesso ou não do nosso negócio, fatores externos, não controláveis pela empresa na sua plenitude, e fatores internos controláveis pela empresa na sua totalidade.

Fatores Externos

Como é que a nossa oferta é vista pelos nossos clientes e/ou potenciais clientes?

A nossa Proposta de Valor é valorizada pelo mercado?

Apesar de o sucesso ou insucesso ser determinado mercado, está nas mãos das empresas e respetivos empresários, encontrarem a combinação perfeita entre o que têm para oferecer, e aquilo que o mercado procura. Em alguns casos é a própria empresa que tem de “despertar” ou “gerar” a necessidade junto dos seus potenciais clientes.

Aqui o “algodão” não engana:

O cliente quer => Sucesso

O cliente não quer => insucesso

Fatores Internos

Como é que o negócio está organizado e estruturado?

Os quatro pilares de sustentação de um negócio estão sólidos?

A empresa depende de sistemas?

A equipa opera os sistemas?

A equipa de trabalho funciona como uma verdadeira equipa?

Não chega responder positivamente ao mercado, com uma oferta que este valorize. É muito importante responder afirmativamente a todas as questões acima colocadas, sob pena de o negócio estar condenado a prazo, e é a resposta afirmativa sem exceção o verdadeiro segredo de sucesso de um negócio.   

Estamos conscientes das dificuldades, que a generalidade dos empresários têm, em por em prática uma estratégia, que permita às empresas dar uma resposta afirmativa às questões acima colocadas. Neste sentido a AddImpact resolveu criar uma série de workshops, a ocorrerem inicialmente na Grande Lisboa e no Grande Porto e que se intitulam “Porque é que alguns negócios têm sucesso, e outros não?”

Temos como objetivo não só partilhar com a comunidade empresarial, esta “Fórmula Secreta”, mas também, ajudar os empresários a usá-la.

Os primeiros workshops serão gratuitos, mas posteriormente, passaremos cobrar o que consideramos ser o justo valor, de uma informação tão valiosa como esta.

Gostaríamos que usufruísse desta nossa oferta, bastando para isso clicar no link referente ao evento mais próximo de si.

Assistir ao evento - Grande Lisboa  

 

Assistirao evento  - Grande Porto

A equipa AddImpact conta com a sua presença!

Até breve!

Paulo Anjos  

(Mentor de Negócios e Empresário)

Objectivos de 2013! Estão a concretizar-se?

Estamos a chegar ao fim do primeiro trimestre do ano? Como estão os seus objectivos? Tem alcançado os objectivos a que que propôs no inicio do ano?

Vale a pena retomar este tema e fazer um balanço dos êxitos alcançados até agora e do que ainda falta concretizar.

Todos sabemos que definir objectivos é tão importante para a vida pessoal e profissional, como para os negócios. O denominador comum de todos os livros de auto-ajuda é a importância da existência de objectivos, recomendando-nos que definamos objectivos de curto e médio prazo, pessoais e profissionais.

Ao longo dos tempos tem-se escrito acerca dos benefícios da existência de objectivos submetidos a um Marco Temporal, orientados para Resultados Específicos, que sejam Alcançáveis, e que se possam Medir… (SMART, se usarmos as siglas em inglês). Pelo que pode deduzir-se que, a definição de objectivos é obviamente um processo muito importante.

 

Trata-se de comer uma “vaca aos bifes” e de mudar a visão para metas justificáveis e alcançáveis. Este é um dos maiores e mais simples segredos dos negócios e das pessoas de sucesso.

Apesar do seu valor intrínseco, a nossa experiência com a definição de objectivos demonstra que algumas pessoas são boas a definir objectivos e a segui-los para alcançar grandes resultados, enquanto outras são incapazes de cumprir durante dois dias, o propósito para um novo ano, como por exemplo de deixar de fumar. A incapacidade estabelecer metas, pode estar relacionado com o medo de fracassar, podendo representar um golpe na nossa integridade, quando não alcançamos aquilo a que nos propusemos… Quando assumimos e mantemos um compromisso, como estabelecer e alcançar um objectivo, reflectimos os níveis de confiança que temos em nós próprios. No entanto quando não alcançamos os nossos objectivos, vamos perdendo a confiança nas nossas capacidades para manter os compromissos, incluindo a confiança em nós próprios.

Há várias razões pelas quais não alcançamos os nossos objectivos:

- A meta a que nos propusemos é pouco realista;

- O objectivo é pouco concreto;

- Não é suficientemente ambicioso;

- Não tem um prazo de realização;

- Não conseguimos medir o seu nível de execução.

- Etc.               

Então como define e alcança os seus objectivos?

 

Stephen R. Covey afirmou no seu livro “ Os 7 hábitos das Pessoas Altamente Eficazes” que começar com o fim em vista, significa começar com um entendimento claro do que deseja, isto é, saber onde quer chegar, de maneira que possa entender melhor o ponto de partida, e graças a eles os passos que decida dar serão sempre na direcção correcta.

O foco em objectivos pequenos e de curto prazo e o alcançar do êxito nos mesmos, dar-lhe-á a confiança para definir outros objectivos. Lembre-se sempre de estabelecer objectivos baseados no princípio S.M.A.R.T. para aumentar a probabilidade de os alcançar.

Ainda vai a tempo de alcançar os seus objectivos! O melhor de 2013 ainda está para chegar!

Paulo Anjos

(Mentor de Negócios e Empresário)       

Quer multiplicar seus lucros em 2013? Está Interessado em multiplicar os seus lucros em 2013?

Caro empresário, tomo a liberdade colocar-lhe as seguintes questões:

- Quanto aumentaram os seus lucros no ano passado? Ou deveria antes estar a perguntar: Há quanto tempo não consegue aumentar os seus lucros?

“Mas como? Se já dedico todo o meu tempo ao meu negócio, e esta crise ainda nos arrasta mais para baixo”, pensará!

Não duvido que você seja o mais interessado em ganhar e fazer crescer a sua empresa; contudo, provavelmente é você que está a determinar o crescimento do seu negócio.

Continuamente de forma consciente ou inconsciente, alguns empresários convertem-se numa espécie faz-tudo, ou uma espécie de “bombeiro”, e negligenciam o papel que mais valor gera: ser empresário. Delegar responsabilidades é uma opção que nem sequer ponderam, pois vivem com a ideia que só eles sabem fazer bem as coisas.

 

Se na realidade deseja fazer crescer o seu negócio, é fundamental que decida desempenhar o papel de empresário. Para que isso aconteça, sugiro que comece por delegar actividades rotineiras e de menor valor. Poderá melhorar os resultados se der formação à sua equipa, e se lhe incutir disciplina, através de uma agenda semanal.  

Com estes passos simples poderá esquecer-se das horas que passa atrás de um balcão, de uma máquina, ou de uma mesa de trabalho, e começar a investir o seu tempo na construção de um negócio rentável.

Não espere mais e procure o apoio de Mentor de Negócios. Os empresários que tomaram a decisão de ter o apoio de um Mentor, conseguiram alcançar aquilo que hoje julga ser impossível: aumentar substancialmente as vendas e os lucros, mesmo em tempos de crise, e sem sacrificar a sua vida pessoal e familiar.

Na AddImpact Business Solutions, dispomos das estratégias e ferramentas que o ajudarão a fazer crescer seriamente o seu negócio. A nossa eficácia é demonstrada por dezenas de empresários com resultados comprovados. Em média conseguimos um aumento médio de 50% nas vendas e de 61% nos lucros.

Gostaria de poder evoluir com o apoio de um Mentor?

 

Partilhe com a comunidade AddImpact como vive o dia-a-dia do seu negócio e verá que não está só. Se já conta com o apoio de um Mentor de Negócios, partilhe os resultados que já alcançou.

Seguramente esta comunidade de empresários de sucesso, gerará cada vez mais valor e ajuda para si.    

Paulo Anjos

(Mentor de Negócios e Empresário)  

Sente que perdeu o rumo ao seu negócio?

Como empresário, algumas das suas funções fundamentais são:

-Treinar e acompanhar equipas 
-Planear 
-Estabelecer objectivos 
-Recrutar 
-Formar 
-Criar 
-Gerir 

E será que está a conseguir desenvolver todas estas tarefas de maneira a fazer crescer e desenvolver o seu negócio?

Uma competência crítica necessária para o seu sucesso como empresário é a capacidade de se avaliar nos seguintes tópicos: 

- Progresso no desenvolvimento pessoal 

- Atitudes 

- Competências

Todos sabemos que o tempo até ao final do ano vai voar e a forma como enfrentar os próximos meses contribuirá para realizar ou não os seus objectivos e para o sucesso da sua empresa. Vale a pena pensar nisto... 

Na AddImpact realizamos uma Sessão de Diagnóstico ao Negócio totalmente gratuita que lhe dá a imagem exacta do estado do seu negócio neste momento. Trata-se de um questionário com 100 perguntas e demora cerca de 10-20 minutos a preencher. Irá fornecer-lhe uma visão profunda e exacta das áreas do seu negócio que precisa melhorar. Para responder rapidamente a este questionário, clique aqui e entraremos em contacto consigo assim que recebermos as suas respostas. Poderá ainda deixar os seus contactos e saber mais sobre o nosso trabalho.

Não perca esta oportunidade de ver aumentar a performance da sua empresa já este ano!

Paulo Anjos

(Mentor de Negócios e Empresário)

Sucesso ou insucesso, qual o segredo?

Quando olhamos para alguém com grande sucesso na sua vida pessoal, profissional e empresarial, a primeira ideia que geralmente nos ocorre é de que se trata de alguém extraordinário, capaz de feitos igualmente extraordinários.

A realidade não é bem assim, geralmente o que determina o nosso sucesso ou insucesso, não é um feito pontual ou isolado, mas sim, uma sucessão regular e consistente de acções que vão ocorrendo ao longo das nossas vidas e que, uma vez somadas, produzem um excelente resultado ou, em contraponto, um tremendo fracasso. Recentemente, encontrei uma designação que ilustra e descreve perfeitamente este conceito, e que se pode designar como “Efeito Composto”.

Citando Warren Buffet, um dos homens mais ricos do mundo e igualmente um dos investidores de maior sucesso, “Nos negócios não é preciso fazer coisas extraordinárias para ter resultados extraordinários”, os resultados extraordinários são o resultado da soma de hábitos “saudáveis” que vamos repetindo ao longo do tempo e que, uma vez somados, produzem um resultado extraordinário.

Subjacente à noção de “Efeito Composto” está um dos mais importantes mecanismos de protecção da natureza, mecanismo esse que impede que o mínimo erro que cometamos nos seja fatal. Imaginem o que seria se não tivéssemos qualquer margem para errar e que cada acção tomada era uma autentica roleta russa, ou seja, ou se morria ou se sobrevivia. Nestas condições nem consigo imaginar como seriam as nossas vidas, mas muito provavelmente a nossa espécie neste momento já estaria extinta. Este mecanismo de protecção é de facto fantástico, mas também produz alguns efeitos que podem ser perversos, se não estivermos atentos aos sinais que a vida nos vai dando, sinais esses que nos permitem ir aferindo se estamos a ir no caminho correcto ou errado. Em último caso, poderemos chegar a um destino que não era o esperado, nem o desejado.

Para que tudo fique mais claro, passo a mencionar alguns exemplos que permitem entender melhor o conceito de “Efeito Composto”.

 Na nossa vida pessoal:

Se, por exemplo, uma pessoa mantiver exactamente o mesmo estilo de vida e passar a ingerir diariamente mais 150 calorias do que actualmente, esse novo hábito, no curto prazo pode parecer insignificante, mas num prazo de 3 anos poderá representar vários quilos a mais, face ao seu peso actual. Ao invés, se essa mesma pessoa passar a ingerir diariamente menos 150 calorias do que actualmente, esse novo hábito no curto prazo poderá parecer igualmente insignificante, mas num prazo de 3 anos poderá representar vários quilos a menos, face ao seu peso actual.        

Na nossa vida profissional:

Se, por exemplo, uma pessoa que dedica 2 ou 3 horas diárias a ver noticiosos televisivos, a navegar na internet, em chats, facebook, etc., passar a dedicar uma parte desse tempo, por exemplo, uma hora à leitura de um bom livro que a ajude a melhorar os seus conhecimentos profissionais, outra hora a dedicar à família, provavelmente no curto prazo não vai sentir qualquer alteração na sua vida, mas no espaço de 2 ou 3 anos, a sua forma de trabalhar, resolver e encarar os problemas terá sofrido alterações importantes, tornando-a num activo muito mais valioso e naturalmente mais bem pago. A tal promoção que há tanto tempo desejava poderá, enfim, surgir. Simultaneamente, deixará de estar tão contagiado pelo pessimismo que as notícias trazem acopladas e o tempo dedicado à família terá retornos inimagináveis.

Citando Jim Rohn,´célebre pensador Norte-Americano e especialista em desenvolvimento pessoal, "O maior valor da vida não é o que você obtém. O maior valor da vida é em quem você se torna."

Na nossa vida empresarial:

Se, por exemplo, um empresário passar a telefonar a dez clientes ou potenciais clientes importantes por semana, no curto prazo pode não parecer muito, mas o efeito acumulado é esmagador. Passaria a representar mais 520 novos contactos por ano e 1.560 novos contactos ao fim de 3 anos. Imaginemos que apenas 5% desses contactos dariam origem a um novo contrato, ou a uma nova venda de, por exemplo €12.000, poderíamos estar a falar num acréscimo do volume de negócios de €936.000 ao fim dos três anos. Qual é o empresário que desprezaria números destes?

Citando Ápio Cláudio, Censor Romano (Século III A.C.) " Cada um é criador do seu próprio destino."

O segredo do sucesso ou insucesso está obviamente no somatório das nossas acções ao longo da vida, mas também no facto de mais de 90% das pessoas desconhecerem a noção de “Efeito Composto” e passarem pela vida de uma forma aleatória, não tendo noção das consequências das decisões tomadas e das acções que vão repetindo ao longo do tempo. Apenas um pequena percentagem das pessoas tem noção de “Efeito Composto” e a aplica de uma forma consciente nas suas vidas e nos seus negócios. São essas pessoas que nós apelidamos de pessoas de sucesso.

Agora que tem acesso a esta informação preciosa, a escolha é sua!

Paulo Anjos

(Mentor de Negócios e Empresário)   

Mentoring e Consultoria - Duas atitudes diferentes…

O Consultor “dá o peixe” enquanto o Mentor “ensina a pescar”!

A missão do Mentor é alinhar-se com as metas que o executivo ou empresário quer atingir e fazer com que este se comprometa, em especial perante si próprio, a consegui-las. Orienta o Cliente na expansão das suas crenças, do seu poder interno, e treina-o nos novos comportamentos para a conquista dos seus objectivos.

                                

O Mentor possui a capacidade e habilidade de administrar mudanças, de controlar o stress de maneira positiva, de potenciar a eficiência no trabalho em equipas… além de grande capacidade de resolução de conflitos. Tudo isto para o aumento da capacidade de liderança do Cliente, da produtividade e dos lucros, e ainda da qualidade do ambiente de trabalho

O foco da interacção entre o Mentor e o Cliente está nas possibilidades futuras dos negócios deste e nas formas como transformá-las em realidade.

O Mentoring é um processo estruturado e focado em acções, para ajudar a pessoa a progredir em direcção às suas metas mais importantes, conquistar os seus objectivos e criar a sua versão de vida (pessoal e profissional) ideal, através de:

·         Investigação, avaliação e reflexão;

·         Descoberta pessoal de pontos fracos e qualidades;

·         Aumento da capacidade de responsabilizar-se pela própria vida e carreira;

·         Foco em objectivos estabelecidos;

·         Feedback e apoio constante do Mentor.

O Coaching funciona também, para aumentar as competências do executivo ou empresário, para que ele se torne um líder mais efectivo e com inteligência emocional mais desenvolvida.

Através de processos de avaliação rápida e estruturada – assessments – o Mentor obtém informações relevantes sobre valores, qualidades, capacidade de lidar com stress, liderança, comunicação, áreas que necessitam de maior desenvolvimento, e com base nisso, identifica os domínios que precisam de ser mais treinados, de maneira a gerar maior eficácia na vida profissional, além de equilíbrio pessoal, com o intuito do Cliente alcançar os seus objectivos.

Gradualmente, as acções e comportamentos específicos são agendados e treinados, para que o Cliente domine as competências necessárias, agregando valor ao seu estilo de liderança. O processo gera mais escolhas de comportamento e maior tomada de responsabilidade do Cliente, pela criação da sua realidade pretendida.

As pessoas que passaram pelo processo de Coaching após o treino, conseguiram implementar e manter os novos conhecimentos. Com o Coaching, as pessoas passaram pela curva da aprendizagem, consolidaram o que foi apreendido e atingiram melhores resultados do que os alcançados antes do treino. A pessoa redescobre a sua grandeza, as suas potencialidades, as suas forças e torna-se o agente responsável pela criação da vida que deseja, com resultados extraordinários.

A Consultoria aponta processos ineficientes ou ineficazes e sugere soluções.

Segundo Peter Block (1991), ”o consultor é uma pessoa que, por habilidade, atitude e posição, tem o poder de influência sobre pessoas, grupos e organizações, mas não tem poder directo para produzir mudanças ou programas de implementação”.

Os Consultores colocam ao serviço dos seus clientes soluções, estratégias e processos para adquirirem capacidade competitiva, expandir a sua actividade para outros mercados e tirar proveito das novas tecnologias. A Consultoria tem por objectivo diagnosticar situações e dar soluções optimizadas que respeitem, além dos investimentos já realizados, os valores culturais e tecnológicos de cada instituição. São desenvolvidos estudos, avaliando-se as necessidades actuais e futuras do cliente e elaborados projectos personalizados que definem a arquitectura de sistema e de todos os componentes da solução a ser adoptada.

O Consultor escreve relatórios! Dá as respostas! É um especialista na matéria! Faz o trabalho até ao relatório. E parte para outro projecto.

A Consultoria é, basicamente, uma actividade profissional de diagnóstico e formulação de soluções acerca de um assunto ou especialidade. 

Sinteticamente, o Mentor distingue-se do Consultor da seguinte forma:  

CONSULTOR	Mentor
Olha para o passado	Olha para o futuro
Repara	Cria
Reactivo	Pró-activo
"Dá o Peixe"	"Ensina a pescar"
Pergunta “o quê”	Pergunta “porquê”
Respostas	Questões
Olha para o problema	Descobre Opções
Escreve Relatórios	Encontra Resultados
Aspectos técnicos	Aspectos de atitude
Especialista	Generalista
Diz como é	Educa
Colide	Inspira
Sabe	Ensina
Conhecimento	Curiosidade
Acomoda-se	Estimula
Trabalha no negócio	Trabalha O negócio
Arranjos de curto prazo	Mudanças de longo prazo
Factura o tempo gasto	Factura de acordo com os resultados

O trabalho conjunto com o Mentor potencia as capacidades do empresário ou executivo e da sua equipa.

Se o seu desejo é potenciar a sua performance enquanto empresário e, paralelamente elevar os resultados da sua empresa para outro patamar, não hesite em contactar-me através do telem. 969 061 513 ou pauloanjos@addimpact.

Tenho a plena convicção de que o(a) posso ajudar.

Paulo Anjos
(Mentor de Negócios e Empresário)

A Missão Organizacional

A missão é o caminho que escolhemos trilhar, e que que nos permita atingir a nossa visão (a tal meta almejada, o Cume de Dante ou o Monte Olimpo).

A missão é uma declaração ampla e duradoura dos propósitos de uma organização, o que permite que esta se distinga das demais, possibilitando que esta posicione as sua operações no espaço delimitado que esta pretende ocupar no seu mercado de actuação.

Um dos grandes gurus da economia mundial, Peter Drucker, fala da importância da Missão de uma Empresa, de uma forma inequívoca e perfeitamente ilustrativa da sua importância:

“A empresa não se define pelo seu nome, estatuto ou produto que faz, ela define-se pela sua missão. Somente uma definição clara da missão, a razão de existir da organização, torna possível, claro e realista os objectivos da empresa”.

A missão serve de elemento base e orientador na definição do Planeamento Estratégico e tem carácter permanente, uma vez que é esta que ajuda a traçar a rota para alcançara a Visão. A missão juntamente com a visão, se forem públicos e conhecidos de todos, servem igualmente de elemento agregador de todos os stakeholders da organização (Management, Fornecedores, Clientes, Colaboradores, Accionistas, Estado, Sociedade, etc.)

A missão de uma organização deve ser única e mobilizadora. Existem muitos exemplos de organizações que têm uma Missão que é destinada ao público externo e tem conotação publicitária – é denominada “Missão Declarada” ou Institucional, existindo em muitos casos e em simultâneo uma “Missão Operacional”, mais detalhada e destinada ao público interno da empresa.

Existem modelos de construção da missão segundo alguns autores, porém as variações são pequenas seguindo um padrão orientador, começando sempre com um verbo de acção no infinitivo, além dos seguintes componentes:
• Objectivos (o quê), Finalidade (visando o quê);
• Áreas de negócio;
• Princípios e Valores;
• Referência aos Stakeholders (Accionistas, Clientes, Sociedade, Colaboradoes...)

Toda missão deve causar impacto, ser comunicativa, mnemónica, focalizada nos clientes e não nos produtos, contemplar as competências centrais, ser autêntica, assertiva e factível, deve orientar permanentemente o caminho.

Diferenças entre Missão e Visão

• A Visão é o que se sonha para o negócio, enquanto a Missão identifica o negócio;
• A Visão diz para onde vamos, enquanto a Missão, onde estamos;
• A Visão é o “passaporte” para o futuro, enquanto a Missão é a “carteira de identidade” da instituição;
• A Missão energiza a empresa, enquanto a Visão dá rumo a ela;
• A Visão é inspiradora, enquanto a Missão é motivadora.

A sua empresa tem uma declaração de Visão e Missão, com as características acima enunciadas?

Se a sua resposta é não, provavelmente esta é uma das razões pela qual a sua empresa não está no rumo certo. Neste caso necessita do apoio de um Business Coach que o ajudará a concretizar este e outros objectivos, na construção de um negócio de sucesso.

Contacte Paulo Anjos, Mentor de Empresários e Gestores  em www.addimpact.pt ou em pauloanjos@addimpact.pt para obter mais informações sobre como construir um negócio de sucesso. Peça a uma sessão de diagnóstico e aconselhamento gratuita, terei todo o prazer em ajuda-lo(a).

Paulo Anjos
 

(Mentor de Negócios e Empresário)